THOOLS Consulting | Tareas automáticas, usuarios felices

Mesa de servicio

Supervisa el cumplimiento y eficiencia de las operaciones de tus colaboradores.

Asegura la productividad y cumplimiento de objetivos con ayuda de Effi THOOLS. Nuestro software de gestión de actividades garantiza la trazabilidad de tus solicitudes y gestión en trabajo presencial o teletrabajo.

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¿Qué es Effi THOOLS?

Effi THOOLS es una mesa de servicio que permite gestionar el proceso de entrega, procesamiento, seguimiento y solución de solicitudes, requerimientos, incidentes y problemas internos de una organización. Esta herramienta te permite administrar eficientemente el recurso humano y sus tiempos de respuesta.

En THOOLS, te brindamos el mejor aliado para gestionar eficientemente el rendimiento de tus solicitudes en el trabajo presencial o teletrabajo.

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Todo lo que puedes lograr con Effi THOOLS

Mide el desempeño y nivel de cumplimiento de los objetivos de tus colaboradores.

Evita la sobrecarga de trabajo de tus colaboradores: distribuye eficientemente las solicitudes, de acuerdo con la capacidad y tiempos estimado.

Enfócate en lo importante al priorizar las actividades por tipo de solicitante (usuario VIP) o por tipo de impacto al negocio.

Asegura la eficiencia del teletrabajo y mantén el distanciamiento social de forma efectiva.

Algunas funcionalidades más de Effi THOOLS

Crea solicitudes de forma fácil e intuitiva, bajo acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Envía notificaciones con los eventos que desee de sus solicitudes.

Gestiona solicitudes para atenderlas con múltiples usuarios.

Asigna automáticamente nuevas solicitudes de tareas y fechas de vencimiento.

Permite la detección de puestos de trabajo críticos, facilitando el balanceo de cargas.

Reasigna las solicitudes por reemplazo o vacaciones de los colaboradores.

Aumenta el control de tus operaciones remotas y saca el mejor provecho del teletrabajo

*Configuración en Office 365

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